为了方便往后几篇评述文章，先得引发波力的职业病，和大家分享一些小小的心理常识。

人脑的分析系统有着三大过滤器，分别是『扭曲』、『删除』及『一般化』；人们的思维模式及沟通的素质，往往取决于这三大过滤器的运作；那，到底什么是『扭曲』、『删除』和『一般化』呢？理论说来很沉闷，就让波力籍几个例子稍作说明。

先来说说『删除』(Deletion)这个过滤器；我们在同一时间必须接收外界约两百万个不同类别的信息，人脑非常理解贪多勿得的道理，所以会自动选择性的专注在某几个相互关连的重要信息上，例如，若你正在马路上开着车子，入眼的可能有四十座不同的建筑物，每栋建筑可能有上百种讯息，包括不同的材质、颜色、设计、方向...等等，除此，也许有数十种不同类别、色彩、高度等等属性的植物同时映入眼帘，当然，还会有不同的路标、广告板、路边的沙石灯柱等等... 即便是道路上的分界线都一直在不断的变化，同时，您也许更在听周杰伦唱着不知道在唱什么的曲子或车外的響笛声... 若您得对每项细节都用上心，那车子肯定开不动！

此时，人脑的『删除』功能便派上用场了！大脑会在驾车时将路况及车子的操作模式排在优先，举凡其他的讯息都会暂且删除之，以便身体能有效的操作车子，当然，若在进行了开车的动作之后问您，刚才左边路旁站着等买香蕉糕的印度大嫂穿着什么颜色的沙厘时，你铁定说不上来，原因无他，只因为你早就不当一回事，一开始就已删除，更从没打算吸收贮存在案。

同样的过滤器也常出现于以下的情况：某日您和某位素昧平生的网友约在某处的餐厅见面，彼此仅见过照片，硬记了下来就跑到约会现场，一进了餐厅，你便开始四处搜索那张脸孔，终于得以相认，相谈甚欢；这时电话响起，另一个熟悉的老朋友在同一间餐厅的另一张桌上打来，原来他就坐在你刚走进来的大门口，但奇怪的是，在你刚才进门四处张望的时候，却完完全全不曾发现过他的存在，尽管他当时就坐在大门旁瞪眼望着你。那很正常，因为除了照片上那张脸，你很自然的就将其他人都给‘删除’了。

第三种情况更常发生，你回到家里，看到整间房子只剩下老妈子一人，于是你问她了：「妈，怎么家里一个人都没有？」你妈还会习惯性的回答你说：「都还没回来啦...」，事实上，她更应该感到困扰的是：她算不算是一个「人」？怎么生出你这种没良心的孩子！没办法，你将她也给『删除』掉了...

最近，有个当今大马的读者发表了一篇题为《好的人才，为什么好像都在反对党？》的短文，内容就巧用了这个技巧，一口气将可用的、有为的、能干的国阵政治工作者都给『删除』掉了。

待续，下一篇写『扭曲』，关于这一篇《删除》，有疑问的欢迎留言交流。